白沙大战芙蓉王
同在湖南,相隔百里;同为烟草,各有其主;龙争虎斗,势必所然。
从销售战打起,进而品牌战、广告战,愈演愈烈——
芙蓉王
芙蓉王是常德卷烟厂的至爱。
常德卷烟厂始建于1951年,从一个手工作坊式的小企业发展成为目前的大型一档企业,是国家经贸委认定的512家重点企业之一,由国家统计局按税利总额排名为第25位。
1998年有员工4800多人,占地面积70多万平方米,注册资本(金)5.7725 亿元。固定资产原值16亿多元,资产总额28亿多元,年生产卷烟规模70万大箱。
常德卷烟厂主要经营范围为卷烟,1998年生产与销售烟68万大箱,创销售收入42.16亿元,实现税利21.87亿元。与改革开放20年前的1978年相比,产量仅增长3.4倍,但销售收入、税利额分别增长了43.5倍和38.4倍。
常德卷烟在积极发展主业的同时,认真围绕“多元、高效、全球”的企业发展战略,不断拓展多种经营实体,1998 年的多种经营企业收入达到5.42亿元,税利超过1亿元。
常德卷烟厂持续快速发展的业绩主要得益于重抓科技、稳拓市场、严细管理。从建厂以来,先后开发具有各时期鲜明特色的卷烟产品40多个,目前,已形成了“芙蓉王”、“精品芙蓉”、“芙蓉后”、“金芙蓉”等芙蓉系列产品。
其中:“芙蓉王”以饱满的科技底气和王者风范,深得全国消费者的广泛青睐,在大浪淘沙的品牌竞争中占稳了名牌精品地位。诞生成长的短短几年时间,创造了品牌营销成功的奇迹。在单箱价值2万元以上的高结构卷烟品牌中,连续4年市场占有率为前十名,年销售量达到3万多大箱。单品牌销售收入达到14.23亿元,占总收入的 33.75%,创选税利7.73亿元。1995 年被国家烟草专卖局评定为全国16个优等品之一,1996 年获湖南省名牌产品称号,公认的名牌食品牌,1999年元月获中国质量协会用户委员会顾客最满意品牌称号,其包装获1995年全国首届烟盒装潢艺术展评为金奖。
常德卷烟厂的产品质量管理执行国家技术监督局1996年发布的《卷烟》新的国家标准,并于1994年实现了与国际产品质量管理的接轨。即通过了ISO9000标准的认证,1997年又通过了换证复评。
常德卷烟厂在党的改革开放政策指引下,近几年来,企业经济效益始终以30% 以上年均增长速度递进发展,曾被湖南省授予优秀企业,被全国总工会授予“五一”劳动奖状,全国模范职工之家,被中组部授予全国先进基础党组织等一系列荣誉称号。
常德卷烟厂在“多元、高效、全球”的战略指引下,实施1511工程宏伟目标,加紧探索开拓国际市场的新路子,将自已更多更好的产品不断推向国际市场。
白沙
白沙是长沙卷烟厂的奇葩。
长沙卷烟厂是中国烟草行业大型骨干企业之一,现有员工3296人,其中大中专以上毕业生1104人,企业总资产为57.6亿元,年生产能力达90万大箱,主要产品“白沙金世纪”、“白沙银 世界”、“精品白沙”、“白沙”、“喜长沙”、“长沙”、“环保金沙”、“环保精品白沙”等,“白沙”系列产品成为全国知名品牌和全国销量第三的单一品牌。"鹤舞白沙,我心飞翔"的品牌形象和价值理念正逐步深入消费者的心目中。
1988 年,长沙卷烟厂被认定为国家二级企业,1994 年被评为全国110家"质量效益型"先进企业,1995 年通过ISO9000国际标准体系的国内、国外认证,一举荣获全国优秀企业"金马奖",1996年进入全国国有企业100强行列, 1998年,被国务院列入首批派驻稽察特派员的 20 家国有大型骨干企业之一。1999 年企业共生产卷烟83.86万大箱,实现销售收入63.5亿元,税利45.28亿元,与1984年相比,分别增长6.6倍,85倍和107倍,逐步形成了向多元化、集团化发展的经营格局。
以市场为中心,建立服务营销体系,逐步建立了覆盖全国,拥有20000多个产品专供点和零售网点的市场营销网络。以科研为龙头,建立了覆盖市场开发、原烟栽培到大生产全过程的科研体系。研制开发出了低侧流烟气卷烟,使我国成为继美国和日本之后第三个拥有此项技术的国家。1999年企业技术中心由行业技术中心晋升为国家级技术中心,2000年元月,由国家人事部批准我厂建立全行业第一家企业博士后科研工作站。
2000年是长烟新老班子顺利交替、稳定发展。全面实施战略调整,开始“第二次创业”的第一年。新的领导班子在尊重历史,正视现实,把握未来,迎接挑战的总体要求下,确立了"3A•HOT"的指导思想与原则,增强企业对未来与环境的把握控制能力,用文化科技提高产品附加值,求强求优,确保企业稳定发展。
上下同欲,心手相牵,开创新世纪。
白沙、芙蓉王——湖南的二大名牌。
长沙卷烟厂,常德卷烟厂——二厂相距100多公里。
这样两家大厂,不打不战,可能吗?
一、销售战
虽不能说誓不两立,但二家烟厂的人暗中较劲,由来已久。
最初,是常德卷烟厂一枝独秀。早在计划经济年代,常德卷烟厂的“常德”、“银象”、“君健、洞庭”及“芙蓉”就是烟民的宠儿。常德卷烟厂,是当仁不让的老大哥。
而长沙卷烟厂,计划经济时代,主要生产“长沙”香烟。虽然坐落于省会长沙,但最初并不风光。
竞争的始作俑者,客观上讲,应是长沙卷烟厂的前厂长——烟界巨人肖寿松。肖寿松在长沙卷烟厂最困难的时候,亲自上阵搞销售,日日夜夜奔波于湖南各烟草公司之间,强力推销自己的香烟。
白沙得名于“白沙古井”,1975年投产,荣获省优、部优产品称号;1989年被评为全国畅销产品;从1989年开始,白沙逐渐发展成为旅游外汇烟,并通过香港代理商渐次出口东南亚市场;1991—1992年,成为湖南省内市场的主导品牌,并在湖北、江西有持续扩大的影响力;同时,白沙着眼于国际市场,寻找进入国际市场的通路,并进行市场储备;到1992、1993年,白沙发展成为单牌号出口销量全国第一,1996年出口创汇额首次突破一亿美元。但当时国内市场开拓力度小,省外客户集中在广东、深圳、西安、上海、湖北、江西等市场。
1994年,为配合白沙生产规模的迅速扩大,白沙开始加强面对国内市场的开发力度,加强产品的市场销售工作,比较系统提出“南烟北调”的营销战略调整,白沙逐渐由湖南省内市场向全国辐射,白沙的销售能力快速成长,随之而来,白沙加大了品牌系列化的速度与步伐,1995年5月,白沙家族的新成员——精品白沙诞生,精品白沙的推出走的是利用品牌无形资产有形转化的道路,“1000大箱精品白沙期货经营权招标”活动在行业内引起轰动,配合营销代理制、两条起批等一系列营销措施,精品白沙从诞生之年,即形成规模效应,成为当时中国烟草行业营销与品牌推广上的奇迹。白沙品牌迅速完成“千点布局”。
在全国市场快速成长壮大。
进入全国市场的白沙品牌,眼界随之大开。
毫无疑问,白沙就是在湖南起步,在湖南起飞。市场是相对有限的,白沙的扩张,也就表明常德卷烟厂的萎缩。
面对长沙卷烟厂的崛起,常德卷烟厂坐不住了。
常德卷烟厂要反守为攻,就要推出新的品牌。
1994年9月30日,高贵、典雅、清新、飘逸的“芙蓉王”,作为向国庆献礼的精品闪亮登场。这年11月,厂长带着“芙蓉王”这一得意之作,进京参加全国第二届卷烟交易会。没有料到,由于“芙蓉王”档次高、价位高,几乎无人问津,真是高处不胜寒。这瓢躲不开的冷水,没有压下该厂一班人的热心。他们认为,“芙蓉王”无人问津主要是因为“养在深闺人未识”。
1995年3月23日,与4个月前形成鲜明对比的一幕上演了。在北京召开的中国首次卷烟竞价交易拍卖会上,全国10多个省市的20多个牌号登场亮相,拍卖大厅被挤得水泄不通。“芙蓉王”经过11轮竞价,最后落槌以每条228元成交,成交量超过计划数12倍,差价及叫价轮次创下中国卷烟竞价拍卖历史之最,至今还未被打破。也就在这次会上,全国13个省市与常德卷烟厂签订了“芙蓉王”的购销合同。
北京竞卖的成功,激起了该厂员工高涨的热情。决策者们审时度势,果断拍板:用最好的设备、最快的速度,为“芙蓉王”的生产设立专门车间,配备专门的技术人才,实行全封闭式生产。当时有人担心,花几亿元干这个还没有把握的事,是要承担风险的。但是,机遇从来都是与风险同在。只有在风险中创造出来的品牌,才能获得更大的效益。该项目当年建设,当年生产,1996年生产“芙蓉王”达11074大箱,产品被抢购一空。这一年,由于“芙蓉王”的带动,全厂销售总收入比上年增长61%。
“科技含量与文化含量是通往品牌升值殿堂的两把金钥匙,一把敲开品牌之门,一把赋予品牌之魂 “芙蓉王”以其至尊的品位受到消费者青睐,全国各大烟厂的决策者和科研人员的案头上都摆上了“芙蓉王”,他们在苦心研究着这一神秘的产品。一时间,烟草行业言必称“王”,并先后冒出40多个“王”。面对如此严峻的形势,常德卷烟厂的决策者把不断提高“芙蓉王”的质量一板拍在提高科技含量和文化含量上。为此,他们从英国请来著名烟草专家琼斯博士,从德国请来烟草界调香专家赫咨博士,和常烟的科技工作者一道为“芙蓉王”品质的提升出谋划策。根据专家的建议,常烟不惜重金从津巴布韦、巴西、加拿大等国进口高档烟叶作为以云贵烟叶为主料的配料。巧妙使用国际知名香精,更加突出烟香的自然。与此同时,工厂的科研人员在烟叶醇化、微生物技术、降焦工程、梅拉德反应、防伪技术等多个课题上展开深化探索,并相继取得突破。新工艺、新技术的广泛运用,为“芙蓉王”源源不断地注入科技含量。
在提高文化含量上,他们突出人本思想。在包装设计上着重体现人性化、特质化和个性化,坚持品牌知名度、美誉度、忠诚度的有机结合,进一步显现出“高贵、典雅”的王者风范。1995 年,“芙蓉王”获得国际包装装潢金奖,从这年开始,连续三年获得全国一类卷烟质量测评第一名。从1996年起,年年被评为全国名优产品。美国帝豪公司慕名上门,希望每年花5000万元买断“芙蓉王”在国内的经销权,被婉言谢绝。
如今,烟界群王称霸的格局不复存在,有30多个“王”已纷纷落马,而“芙蓉王”却早已超越了一个驰名的品牌,她包含着一个企业的科技、文化乃至精神。”
这是芙蓉王的宣传文字,但业界谁都知道,芙蓉王是被逼出来的。
市场份额与销售空间是衡量品牌价值的同规尺子。只有紧紧牵住市场的手,才能充分挖掘品牌的潜能。
商界有一句话:市场是不相信眼泪的。
经过市场一轮又一轮颠簸的常德卷烟厂最理解这句话的真正含义。“芙蓉王”问世以后,他们就提出了受众是根、市场是本、质量是命的营销大略,并以“市场无小事,市场上再小的事也是企业的大事”作为全厂的格言。首先,在营销队伍上进行文化知识水平的提升,在全厂范围内挑选300多名优秀人才组成新的营销大军。并且,他们还在全省同行业率先推行末位淘汰制。在营销策略上,随着西北、华北、东北市场的成功开拓,他们继而在全国建立了8 个办事处、32 个工作组、47个片区。广州办事处成立初期,年销“芙蓉王”仅 1000多大箱,去年增至1.5万大箱,销售收入达6.75亿元。随着“芙蓉王”知名度、美誉度的不断提高以及市场的不断扩大,“芙蓉王”在全国的销量由1995年的1803大箱增长到去年的58500大箱,今年可望突破8万大箱,销售收入也由1995年的8000多万元增长到去年的26.3亿元,今年将突破36亿元。
“芙蓉王”如日中天,以曾献兵为首的新一届领导班子却没有被眼前的光环所陶醉,而是带着沉重的忧患意识把发展的目光盯在了新的目标上。他们决心通过不断提升其内在质量,乘势而上,把这一品牌做得更大更强。
有关决策人说,芙蓉王的快速成长,应该说,是在对白沙的追击战中得以实现的。从市场铺货情况看,白沙打到哪里,芙蓉王也跟踪到哪里。
口头喊兄弟,手里摸秤砣。市场竞争就是这样。
二、品牌战
销售大战中的另一面,是品牌大战。
但长沙的街头巷尾都在流传的“民间谚语”,的确为二个品牌进行了定位。五元一包的白沙香烟,确为普通百姓香烟,白沙沦为大众品牌。而30元左右一包的芙蓉王,也只有达官显贵、大款富商才消费得起,芙蓉王跃升为高尚品牌。
芙蓉王先发制人,领先一步。
很显然,常德卷烟厂在销售大战中被长沙卷烟厂抢先一步,打个措手不及,失去老大位置。这次痛定思痛,领悟了品牌之道,祭出品牌这一领先的法宝。芙蓉王品牌的表现手法是选择一高尔夫球手作为代言人。以高尔夫这一高尚运动作为高贵品牌的象征。其品牌口号为“一王情深芙蓉王”。品牌广告的画面就由这二个元素组成,极为简单。在今天看来,当然不伦不类,但在上个世纪的湖南,却也令人耳目一新。人们只隐约听说过高尔夫,只隐约听说那会员费需 40 万元/人。因此,那个不伦不类的芙蓉王的品牌广告显得新颖。加之发布量大,当时也颇为得力。
自94年起几年之内,芙蓉王的品牌广告遍布三湘四水。尤其在湖南省会长沙,芙蓉王反客为主,把品牌的灯箱广告做到了每条主要马路上,做到了长沙卷烟厂的家门口。
此一阶段,芙蓉王又开发出许多精美礼品,四处派送。30元一包的芙蓉王,就是20元一个的礼品也承受得起啊!怕什么!送!就是连芙蓉王香烟本身,只要是高官显要,一律免费派送。到后来,送芙蓉王成为恭敬、客气的象征。送礼要送芙蓉王,竟成为一种时尚。
芙蓉王,一战成名。其反弹的霸道,充分显示了常德人的侵略血性。当时的厂长罗毅,后来官升广西烟草局长。
这是长沙卷烟厂受辱的时期。
但肖寿松既敢破斧沉舟搞销售,使白沙连年大跃进,就敢反手一刀。以他的个性,也绝不会永远忍辱负重。
也就在这段时间,长烟派许多年轻人进修,有人读MBA,有人去读研。当然,另有人出去闯荡世界。这一批人后来也成为长烟的品牌反击战的主要策划者。这是肖寿松的另一过人之处。
长烟的品牌反击战打响了。
但长烟的第一波攻击,却以惨败而告终。原因很简单:当时有一位聪明的在设计界也有些名气的人,乘机而入,游说长烟导入CIS。
长烟采纳了他的方案,先以设计企业标徽开始。此人大约说,白沙的古井白鹤图,太复杂,不好应用,不适宜大量传播,应简化……
他推出一个既类似于翘起大拇指的手,又类似于飞鹤的标志,被采纳。但没过多久,人们就发现,那个徽标竟是一家航空公司的标志。
长烟自然不战自败。
在长烟的外派学生留学归来后,再次掀起长烟的品牌战役。此时,肖寿松先生功成告退,由其一手培养的女将卢平继任。卢平也是一位MBA,组织此事,自然更加从容。
“白沙的品牌创新有一个痛苦的过程,那就是品牌整合。光是单一品牌系列化还是多品牌战略,白沙就进行了多方面的分析与论证研究。国际上,日用化妆和洗涤用品的两大巨头,宝洁和联合利华都是坚持走多品牌战略,并且取得巨大的市场成功;我们国内整体竞争能力最强的家电行业,最成功的企业模式实际是单一品牌系列化的战略,这一策略的典型是海尔,海尔品牌的相关多元化延伸一直被认为是成功的,而且非常适合中国国情。
但是,国内成功的卷烟品牌,如中华、红塔山等却放弃了单一品牌系列化的发展模式,譬如红塔集团,从来都是将同时拥有几个知名品牌当作骄傲的资本,白沙经过细致的分析,认为目前烟草行业的所谓大品牌主要是在长期的计划经济时代和专卖专营体制下成长起来的,他们是一个已经过去的时代的产物,他们是否适应竞争条件下的卷烟经营,需要将他们拉入一个新的分析体系。尤其新的竞争条件,必须考虑中国市场的实际状况,考虑有限的资源发挥最大的市场效果。
在随后公布的一项调查报告中,见证了白沙的分析的严谨和真知灼见。中国烟草的几大当红品牌都面临消费群体老化的问题,有的甚至非常严重。
白沙意识到,中国的卷烟品牌如果不进行整合,不创新的话,那么,很有可能,几年以后,目标消费者会拿着某某产品,说:这是我老爸他们抽的牌子。
这样的话,肯定成就不了真正的大品牌。而白沙希望的是打造百年白沙。
为此,在白沙的品牌整合规划中,白沙规划着采取何种措施,促进品牌的年轻;白沙如何扩大他的产品线;白沙如何形成系列,既有档次方面的系列,更有按类别划分的系列;白沙如何继承,如何突破,如何处理继承与突破的难题。
总之,白沙正一步步完善他的单一品牌的系列化规划。
随后,白沙品牌相继推出了他的三个副品牌:2000年5月,白沙银世界;2000年10月,白沙珍品银世界(异型包装);2000年12月,白沙金世纪。
这还只是走了三步棋,白沙还有很多秘密武器在储备。
白沙品牌的“飞翔”品牌主张和“鹤舞白沙我心飞翔”品牌理念。
抽烟有三种时候最为过瘾,对于忠实的卷烟消费者而言。
其一,是长途旅行,尤其跨越大洲、大洋的长途旅行之后的第一支;其二,是每天的第一支;其三,是饭后那一支烟。这三种时候抽烟,都会有一种飘飘欲仙、淋漓尽致的感觉,有时甚至是一种精神与境界的自由翱翔与追求。
这样,白沙便首先联系了将抽烟的生理快感与抽烟带给人的精神上的感受的高度抽象与紧密结合。飞翔的快感与飞翔的精神追求。
白沙进行品牌整合时,始终没有丢弃现有,或者是以前的积累,尤其是品牌文化的积累。白沙品牌具有典型的湖湘文化气质,其传统的商标设计图就是白沙古井,两只气质高贵典雅的白鹤泉边戏水,一幅典型的湖湘文化经典构图。
鹤是美好的象征,鹤是长寿的代表,鹤最喜欢天宇翱翔,轻灵、飘逸、潇洒,鹤一直是白沙品牌的形象代表,“鹤舞”一直象征着白沙品牌的持续健康发展。
因此,在进行品牌整合时,白沙人进一步挖掘,而且坚信自己的判断:飞翔的鹤正是白沙飞翔的快感和飞翔的精神追求的完美的形象代言人,白沙想要让别人记住飞翔,白沙决定大胆演绎“鹤舞”。
白沙的企业员工手册中有这样的原话:今天比昨天作得好,明天比今天作得更好。今天的白沙正在进行腾飞的第二次创业,正如匈牙利人贝叶森先生首次驾驶飞机穿越天门洞,创造了人类首次驾驶飞机穿越自然山洞的人类飞翔史上奇迹,白沙要让第二次创业的白沙飞得更高,飞得更经典。
进行品牌整合的白沙深深懂得做企业在于做品牌,做产品与做品牌最大的区别在于前者卖给消费者的是一种有形的功能与功能组合,而后者,给消费者传达的是一种生活方式,一种精神追求。跋涉的人,飞翔的心,飞翔是人类一直以来的梦想,正是这一梦想,人类才有今日的科技进步,人类才能制造出飞机,飞向天空,人类才能制造出宇宙飞船,登上月球,翱翔于无垠的星际空间。
每一个人都有一颗飞翔的心,一种飞翔的愿望,我们都记得儿时的梦想,我们都记得第一次飞翔的经历,第一次飞翔的心理感受。
白沙准备打造百年品牌,白沙决定将飞翔作为品牌的理念。从此,白沙有了更强大的生命力,白沙象征的是飞翔的精神追求。
品牌的关键还不止于传达一种生活方式、一种精神追求给消费者,这只是成功品牌的一个关键点,第二个关键点是,需要为品牌提炼一个非常形象的个性化的传播符号,由这个传播符号可以产生良好的品牌联想。这一点白沙也做到了,飞翔的手势业已深入人心,说起白沙,说起飞翔,幼儿园的小朋友大多会马上做那个著名的飞翔的手势。白沙希望,某一天,这个著名的飞翔手势,成为大家日常沟通的形象语言。
白沙的品牌形象,急起直追芙蓉王。
三、广告战
鹤舞白沙,我心飞翔。
一王情深,芙蓉王。
品牌理念,立判高下!白沙更加切合烟民心,更加吻合文化主流。而芙蓉王,称王称霸,后挟王自重,又篡改成语,有玩弄文字游戏、流俗诌媚之嫌。白沙的广告口号可以再叫上几年,而芙蓉王的广告口号则已显陈腐过时。
长烟有鉴于此,充满自信,随即抛出滚滚金元,组织立体广告攻势。
1、 拍摄了一版电视广告。虽然依然是那只借用了美国的航空公司的手的概念,但毕竟不为国人所知,这支广告竞获广告奖。当然,这版广告的落脚为“白沙集团”,以避开广告法的重罚。
2、 在凤凰卫视台、中央电视台、湖南电视台及诸多电视台全面发布这版广告。
3、 利用白马的全国候车亭路牌广告网,在全国城市发布亭广告,一时间,全国遍布白沙的广告。
4、 对各路来拉广告的报刊杂志,只要价格合适,一律发布。
就在这一年,长烟又赞助了几项大型公关运动。
首先,斥资600万,赞助张家界飞越天门洞的大型飞行表演活动。
随后,斥资1000万,独家赞助中国首届金鹰电视艺术节,并取得其冠名权。这一举措,极大地刺激了芙蓉王,迫使其竞标湖南卫视快乐大本营的标版广告。
在江苏的穿越太湖大桥山飞行活动中,白沙再次赞助。
在传播“我心飞翔”这个主题方面,白沙不遗余力。有人戏称:一有“飞翔”的活动,白沙就蠢蠢欲动,要加赞助。
就在今年申奥成功后,白沙立即推出“北京赢了,我们的心飞起来了。”的电视广告和路牌广告,足见其紧跟时代、紧跟潮流、借势传播“飞翔”的态势。
白沙的品牌形象,随着这一系列的广告战的展开,迅速深入人心。
此外,为抵消“能力差,抽白沙;能力强,芙蓉王”的消极影响,白沙在主推高档产品金沙失败后,又在卢平的主持下,推出“白沙金世纪”。也是定价30元/包,欲强打芙蓉王。
芙蓉王在这一系列的广告攻势面前,气势顿挫。
常德人从来是不甘失败的。何况芙蓉王这么多年来,也积累了足够的金钱,有的是钱打一场广告反攻。
但似乎常烟尚未找到其称心如意的广告高手,也未必对其品牌理念抱有信心,只好边还手,边思考。
其应试手有:
1、 拍了一版“芙蓉王,缔造高尚品味”的广告。很自然,这是一版“上看下看,左看右看,哪个方面都很臭的电视广告。”首先是这句话,就乱七八糟。众所周知,中国人最讨嫌的就是自吹自擂,直吹直擂,你直说“缔造高尚品味”,反而表明你没有文化。
在电视创意上,一女人骑马去追一辆开三菱跑车的男人,也显得莫名其妙。
2、 常烟掏出1000万搞定了湖南卫视“快乐大本营”的标版广告。
当然,这几乎远远挡不住白沙的攻势。但由于缺乏高超的品牌理念和令自己信服的核心创意,常烟还不敢大打出手。现还在探索阶段。
预计下一轮广告大战,会更加精彩。
可以说,在这场延续20多年的战争中,白沙略占上风。毕竟,长沙卷烟厂赶超了常德卷烟厂;目前,白沙的品牌理念、广告都已成型,已在准备下一步的行动。
白沙的“鹤舞白沙,我心飞翔”,也不及“一品黄山,天高云淡”,也不如广东五叶神“一人一个世界”那样吻合烟民心态;那只手也有模仿摩托罗拉的广告之嫌,打久了必露马脚。一句话,有待更上一层楼。
常德卷烟厂虽失去了老大的位置,但也培育了一朵芙蓉花;当然,芙蓉王急待高手支持。(文章摘自高的广告商战系列)